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市区出租车电召服务热线开通
来源: 泰州新闻网 发布于:2017-09-01 10:10:58 有0参与评论
    记者昨日从市交通运输局获悉,由市运管处委托泰州出租车行业协会推出的“86012345”出租车电召服务热线已经启用。出门想叫个出租车,打个电话就行了。
    据了解,在“86012345”热线推出前,我市曾有“96520”热线提供出租车叫车服务。不同的是,“96520”是人工接听,只有1路电话,忙时较难接通;而“86012345”热线为电脑接听,可16路电话同时接听。
    市出租车行业协会会长李林森介绍,目前,市区共有5家出租车公司,拥有800多辆出租车。“86012345”热线将所有市区的出租车囊入到叫车系统里。该热线主要是通过语音识别,电话接通后会有自动语音提示,叫车人只要说出当前所在位置,即可挂机(录音时间最长10秒,超出无效)。如果乘客说出的地点电脑系统无法识别,将会由后台人工进行查询。随后,系统将向乘客出行地点附近的出租车推送叫车需求,出租车司机收到提示后可抢单。“一般会在90秒钟内,乘客即可接到派车短信提示;如果3分钟内没有出租车抢单,系统也会发送短信告知叫车的乘客。”
    “在乘客上车前,为了您的出行安全,请与短信提示车号核对一致后再上车。同时,系统也会记录下乘客爽约记录,再次通过86012345打车会有不便。当然,如果是出租车无故违约给乘客造成的不便。您也可以依据收到的短信提示投诉司机。”李林森说。
    据悉,该叫车系统的付费方式有现金、微信等多种。若乘客不愿通过电话叫车,也可通过“本地出行”APP和“本地出行”的微信公众号叫车。
    市运管处相关负责人表示,目前,市运管处尚未接到任何一家网约车平台的注册,因此泰州市民网上约到的都是非法网约黑车,出行安全将无法得到保障。



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